Palvelun käyttö edellyttää verkkopankkitunnuksia tai mobiilivarmenteen käyttöä.
Verkossa näet täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotukihakemuksesi käsittelytilanteen ja tuen maksutiedot. Lisäksi näet täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen päätökset.
Perustoimeentulotukea voit hakea Kelan verkkopalvelusta. Kelasta haetun perustoimeentulotuen käsittelyä voit seurata Kelan verkkopalvelussa.
Kun kirjaudut verkkopalveluun, sinun tulee valita asiointikanavaksesi Omapalvelu tai postitse. Jos valitset asiointikanavaksesi Omapalvelun, päätöksesi julkaistaan Omapalvelussa ja niitä ei lähetetä sinulle postitse. Mikäli et valitse asiointikanavaa lainkaan, dokumentit toimitetaan sinulle postitse.
Hakemusta ei voi tehdä omilla pankkitunnuksilla toiselle henkilölle.
Palvelu toimii parhaiten uusimmilla selaimilla ja laitteilla. Toimivuutta ei taata kaikilla laitteilla, kuten matkapuhelimella tai taulutietokoneella.
Tuetut selaimet: Internet Explorer 9, Chrome 47, Firefox 38, Safari 9 tai näiden uudemmat versiot
Tuetut laitteet: Android 4.3-, iOS 8.3- ja Windows 8.1-laitteet tai näiden uudemmat versiot
Mikäli palvelua yritetään käyttää selainversioilla, jotka eivät ole tällä listalla, käyttö estetään ja käyttäjää ohjataan päivittämään selaimensa.
Ongelmatilanteen selvittämistä auttaa, mikäli ilmoitat käyttämäsi selaimen, mitä yritit tehdä, missä vaiheessa kirjautuminen estyi, ja millaisen virheilmoituksen sait.
Huom!
Perustoimeentulotukea haet Kelan verkkopalvelusta. Kelasta haetun toimeentulotukihakemuksen käsittelyä voit seurata Kelan verkkopalvelussa.