Laskut

Espoon kaupungilta vastaanottamasi laskut

Talouspalvelujen asiakaspalvelussa hoituvat:

• Kaupungin laskujen maksuajan anto ja maksusuunnitelmat
• Tili-, verkkolasku- ja osoitteenmuutokset
• Sosiaali- ja terveydenhuollon lakisääteisten asiakasmaksujen laskutus sekä vapaakorttien myöntäminen asiakasmaksuihin liittyvän maksukaton täyttyessä
• Suoritukset kaupungin myyntireskontraan, liikasuoritusten palauttaminen asiakkaille
• Espoon kaupunkien virastojen saatavien perintä, velkajärjestelyjen saldotiedustelut

Talouspalvelujen asiakaspalvelunumerossa puh. 09 816 29500 palvellaan arkisin kello 9.00–15.00. Talouspalveluihin voi ottaa yhteyttä myös chatilla.

Huomioithan ystävällisesti, että mikäli asiasi koskee laskun sisältöä, tulee sinun olla yhteydessä palvelun tuottaneeseen tai hoidon antaneeseen yksikköön. Kotihoidon laskujen sisältöön liittyvissä kysymyksissä, olethan yhteydessä oman alueesi kotihoidon aluevastaavaan.

Voit maksaa Espoon kaupungilta saamasi laskuja myös Espoon Asiointipalvelussa. Asiointipalvelussa ei voi maksaa HUS:n tai HSY:n laskuja eikä myöskään kaupungin laskuja, jotka on siirretty perintään.

Kaikki kaupungin laskut yhdellä e-laskusopimuksella

Suosittelemme vaihtamaan paperilaskut sähköisiksi e-laskuiksi, jolloin saat laskusi suoraan verkkopankkiisi. Solmiessasi e-laskusopimuksen omassa verkkopankissasi saat yhdellä sopimuksella kaikki Espoon kaupungin lähettämät laskut. Kaupungin lähettämä e-lasku näkyy verkkopankissa paperilaskun näköisenä normaalina laskuna. Kaupungin e-laskuasiakkaaksi voi rekisteröityä heti.

Saat yhdellä tilauksella kaikki Espoon kaupungin lähettämät laskut e-laskuina. E-laskussa on monia etuja:

• E-laskun voit vastaanottaa missä ja milloin haluat.
• Saat laskun käyttöösi jopa vuorokauden sisällä laskutuksesta.
• Laskun voit maksaa muutamalla napin painalluksella.
• Viivakoodi, tilinumerot ja muut laskun tiedot ovat laskussasi valmiina.
• Sähköinen lasku säästä paperia ja kuljetuskustannuksia.
• Lasku toimitetaan suoraan omaan verkkopankkiisi.

E-laskun tilaaminen on helppoa:

• Kirjaudu verkkopankkiisi
• Hae laskuttajaksi Espoon kaupunki kaikki laskut
• Syötä yksilöintitiedoksi minkä tahansa saamasi Espoon kaupungin laskun viitenumero
  Huomioithan, että kyseiseen viitenumeroon liittyvän laskun vastaanottajan kaikki laskut tullaan toimittamaan e-laskuna.

Tieto verkkopankissa tekemästäsi e-laskutilauksesta siirtyy muutaman päivän kuluessa Talouspalvelujen asiakasrekisteriin. Tämän jälkeen laskut toimitetaan jatkossa aina verkkopankkiisi. Jos käytössäsi ei ole verkkopankkitunnuksia, voit ottaa käyttöön suoramaksun, lue lisää.

Perintä

Espoon kaupungin perintä on ulkoistettu Svea Perintä Oy:lle. Kaupunki lähettää avoimet saatavat perintätoimistolle välittömästi saatavan erääntymisen jälkeen. Tämän jälkeen perintätoimisto lähettää kaupungin nimissä kaksi maksukehotusta. Jos saatavaa ei maksukehotuksista huolimatta ole suoritettu, alkavat varsinaiset perintätoimenpiteet.

Saat perintää koskevaa lisätietoa asiakaspalvelunumerosta 09 816 29500 arkisin klo 9.00-15.00.

Espoon kaupungille lähetettävät laskut

Espoon kaupunki (Y-tunnus 0101263-6) vastaanottaa ensisijaisesti verkkolaskuja.

Verkkolaskutusosoite:

Espoon kaupungin OVT-tunnus on 003701012636.
Espoon operaattori on Ropo Capital Oy, tunnus 003714377140.

Paperilaskuja vastaanotetaan vain poikkeustapauksissa. 

Laskutusosoite:

Espoon kaupunki
PL 112
02070 ESPOON KAUPUNKI

Varmistathan, että jokaiselta Espoon kaupungille lähettämältäsi laskulta löytyy tarvittavat laskutusviitetiedot, jotka tilaaja on sinulle antanut.  Laskut tulee aina lähettää liitteineen samaan osoitteeseen. Jos liitteiden lähettäminen ei onnistu verkkolaskun mukana, pyydämme lähettämään laskun liitteineen paperisina osoitteeseen PL 112.

Mikäli sinulla on kysyttävää Espoon kaupungille lähettämästäsi laskusta, ota yhteyttä tilauksen tehneeseen tahoon.

Laskuihin liittyvissä teknisissä asioissa voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen ostot@espoo.fi. Viestiin on hyvä sisällyttää tieto laskun numerosta, laskuttaneesta yrityksestä ja laskun loppusummasta.

Palvelemme myös numerossa 09 816 29500 arkisin klo 9.00-15.00.