Vammaispalvelujen hakemusten käsittelyajat

Kun vammainen henkilö tai hänen omaisensa on ottanut yhteyttä vammaispalveluun, kaupungin on aloitettava palvelujen ja tukitoimien tarpeen selvittäminen seitsemän arkipäivän sisällä yhteydenotosta.

Palveluja ja tukitoimia koskevat päätökset on tehtävä kolmen kuukauden kuluessa siitä, kun vammainen henkilö tai hänen edustajansa on tehnyt palveluhakemuksen. Joskus asian selvittäminen vaatii erityisestä syystä pidemmän käsittelyajan.

Hakemuksen eteneminen vireillepanosta selvitykseen

0–7 päivää, hakemusten lukumäärä 0–7 päivässä käsiteltyjen hakemusten osuus %

yli 7 päivää,
hakemusten lukumäärä

vuosi 2020
tammikuu 294 98 % 6
helmikuu 171 98 % 3
maaaliskuu 311 89 % 40
huhtikuu 267 96 % 10
toukokuu 340 94 % 23
kesäkuu 365 94 % 25
heinäkuu 256 88 % 36
elokuu 274 92% 24
syyskuu 318 91 % 31

Yli 90 päivää käsittelyä odottaneet hakemukset

Hakemusten jonotilanne kuun lopussa (poikkileikkaustieto) 2020 Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Elo Syys
Yli 90 pv vireillä olleita hakemuksia (lkm) 9 * * * * * * * *
Käsittelemättömiä hakemuksia yhteensä (lkm) 482 * * * * * * * *
Yli 90-päiväisten hakemusten osuus kaikista vireillä olevista hakemuksista % 1,9 * * * * * * * *
Alle 90-päiväisten hakemusten osuus kaikista vireillä olevista hakemuksista % 98,1 * * * * * * * *
* Tietoa ei ole saatavilla. Vammaispalveluissa on otettu helmikuusta alkaen käyttöön uutta tietojärjestelmää ja tilastointiin liittyviä teknisiä asioita selvitellään.

Keskimääräinen hakemusten käsittelyaika, kalenteripäiviä vireillepanosta päätökseen

vuosi 2020
tammikuu 35,1
helmikuu 35,4
maaliskuu 32,2
huhtikuu 43,2
toukokuu 36,5
kesäkuu 40,8
heinäkuu 30,4
elokuu 31
syyskuu 30